Achaat: optimaliseren voor visuele toegankelijkheid en screenreaders

Voor deze uitvaartverzorger was het van groot belang om zichtbaar te zijn voor hun gebruiker aangezien er tussen de 1.200 en 1.300 mensen wonen die visueel beperkt zijn. Aan de hand van deskresearch, user testen en overleggen heb ik als Accessibility designer een nieuw ontwerp gemaakt. Voor dit ontwerp is gebruik gemaakt van Figma en Framer. Ik heb drie maanden aan dit project gewerkt.

Het vastgestelde doel was dat er voor mensen met een visuele beperking de website na genoeg onzichtbaar was of onduidelijk. Ook voor mensen die een deze website waar konden nemen vielen veel onderdelen weg tegen de achtergrond.

Voor dit onderzoek is er in de eerste instantie een gesprek met de eigenaar van het bedrijf gevoerd. Hieruit kwamen een aantal eisen naar voren. Na de stakeholders te bepalen is gekeken welke eisen er overeenkwamen en welke uniek waren voor welke stage Holder. Door de ouder website te testen met de gebruiker in een nulmeting (ouderen en visueel beperkte) kwamen er belangrijke eisen aan het licht. De website werd niet in de juiste volgorde voorgelezen door screenreaders en de kleuren zorgt er voor dat de witte tekst op de oranje achtergrond verdwijnt. Veel tekst was niet te navigeren met en toetsenbord of te vergroten. Al deze aanpassingen zijn overgenomen als systeem eisen en in combinatie met de standaard mental notes zijn deze toegepast op het Hifi prototype. Dit prototype is uiteindelijk getest met de zelfde gebruikers uit de heuristiek evaluation. De website was in aantal clicks 5x sneller navigeerbaar en informatie was sneller te vinden.

Met dit project had ik graag wat meer tijd gewild om de het ontwerp ook echt werkend te kunnen maken voor de klant, echter is deze blijven steken op een advies. Dit is dan ook een project waar ik graag nog eens op terug wil komen aangezien het ontwerp echt de gebruiker kan helpen.